Veelgestelde vragen

Ik wil me inschrijven maar mijn e-mailadres wordt herkend. Wat nu?
Als jouw e-mailadres wordt herkend dan heb je al eens eerder met ons meegelopen! Je kunt dan het beste eerst inloggen op jouw persoonlijk profiel. Dit kun je doen door

• Op een computer; klik op het poppetje/icoontje rechtsboven en log in met je e-mailadres en wachtwoord.
• Op een mobiele telefoon; klik op het menu icoontje linksboven en klik op "inloggen" en log in met je e-mailadres en wachtwoord.
• Weet je je wachtwoord niet meer? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan door op "vergeten" te klikken.
• Nadat je bent ingelogd kun je je inschrijven

Tot wanneer kan ik me inschrijven?
Je kan je tot twee weken voor het evenement nog inschrijven, mits er nog plekken beschikbaar zijn. Vanaf april gaan de inschrijvingen heel hard en raken de routes snel vol. 

Hoe maak ik een team aan?
Bij inschrijven heb je meerdere opties. O.a. lid worden van een bestaand team of een team aanmaken. Degene die het team aanmaakt is de teamcaptain en krijgt dan automatisch twee pagina's in beheer; de teampagina en de individuele pagina. Alle opbrengsten van de individuele pagina's (ook van de andere deelnemers binnen het team) worden automatisch opgeteld bij de teller op de teampagina.

Mijn teamleden willen een andere afstand lopen. Kunnen we nog wel 1 teampagina aanmaken zodat we gezamelijk donaties kunnen werven?
Ja dit is mogelijk. Ieder teamlid kan zich via de teampagina inschrijven en vervolgens een andere afstand kiezen (tijdens het inschrijfproces).

Hoe groot mag een team maximaal zijn?
Je mag met zoveel mensen meelopen als je wilt. Je kunt teamleden toevoegen zolang er nog plek is en de inschrijving open is. 

Ik heb me ingeschreven als individuele deelnemer maar wil nu toch meedoen met een team, kan dat?
Ja, dat kan zeker! Mail ons de naam waaronder je meeloopt en bij welk team je je wil aansluiten. Of, als je zelf een team wilt oprichten, mail ons dan de gewenste naam van het team. 

Ik wil graag een andere afstand lopen en deze wijzigen, kan dit?
Zolang er nog plekken beschikbaar zijn op jouw gewenste route is dit mogelijk tot twee weken voor het evenement. De afstand kun je tot 1 mei zelf wijzigen op jouw persoonlijke pagina. Na 1 mei kunnen wij dit voor je wijzigen als je ons een bericht stuurt. 

Hoe kan ik me uitschrijven?
Er kan onverhoopt iets misgaan waardoor je moet afzeggen. Je kunt je inschrijving annuleren door ons een bericht te sturen. Het is helaas niet mogelijk om sponsorgeld retour te ontvangen 

Mogen kinderen ook meedoen aan de Nacht van de Vluchteling?
Iedereen mag meelopen met de Nacht van de Vluchteling. Bij de 40 kilometer route vragen we dat kinderen onder de 18 jaar worden vergezeld door ten minste één meerderjarige als deelnemer ingeschreven begeleider. 

Wanneer ontvang ik mijn e-ticket?
Op 31 mei zijn alle e-tickets voor editie 2024 verstuurd. De QR-code kun je op je telefoon of als print laten zien bij de registratiebalie en inwisselen voor jouw persoonlijk startbewijs (startkaart).
Heb je een team gestart? Dan is het belangrijk dat ieder teamlid zich individueel inschrijft voor een startbewijs.

Medailles of pin
Tijdens het inschrijven kun je ook aangeven of je graag een medaille of pin wil ontvangen bij de finish. Dit staat straks ook vermeld op jouw e-ticket, die je kan laten zien bij de finishbalie. 

Waar kan ik mijn e-ticket vinden?
Jouw e-ticket kun je vinden in je persoonlijke omgeving:

Stap 1: log in en klik op het potloodje naast jouw actie

Stap 2: klik links in het menu op Mijn Inschrjiving

Stap 3: hier kun je jouw e-ticket downloaden

Tot wanneer kan je lopers nog sponsoren?
Na de Nacht van de Vluchteling blijft het nog tot 1 september 2024 mogelijk om lopers te sponsoren.

Wat zijn de transactiekosten bij een donatie?
Stichting Vluchteling moet servicekosten betalen aan de partijen (Buckeroo & Kentaa) die zorgen voor de website en een goede afhandeling van de donaties.

Stichting Vluchteling betaalt per donatie, € 0,77 aan servicekosten. Om deze kosten te kunnen verminderen vragen wij of jij hierin wilt bijdragen. 

Kan ik doneren vanuit het buitenland?
Doneren vanuit het buitenland wordt steeds makkelijker. Via onze donatiemodule kun je ook vanuit het buitenland gemakkelijk en snel bijdragen aan je deelname voor de Nacht van de Vluchteling. Mits je beschikt over een IBAN-nummer zijn donaties vanuit het buitenland nu dus mogelijk! Sinds dit jaar kun je ook met creditcard betalen. Let op: het kan zijn dat jouw creditcard (nog) niet wordt geaccepteerd door ons betaalsysteem Buckeroo.

Ik heb geld gesponsord aan een deelnemer maar het staat niet op de profielpagina, wat moet ik doen?
Stuur ons een bericht met daarin de naam van de persoon die je wilt sponsoren en jouw eigen voor- en achternaam, dan lossen we het zo snel mogelijk voor je op.

Wat gebeurt er met het opgehaalde geld?
Al het geld dat met de Nacht van de Vluchteling is opgehaald, is uitgegeven aan hulpprojecten van Stichting Vluchteling. Bekijk op deze pagina hoe we in de afgelopen jaren gelden hebben besteed.